Opći uvjeti i prava korištenja

Želinski OPG ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost informacija ili bilo kakve greške na ovoj internet stranici.
Naš je cilj da te informacije budu pravovremene i točne te se zato sadržaj na ovoj internet stranici stalno unapređuje i podložan je promjenama.
Također ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak prouzročen direktno ili indirektno korištenjem ovih web stranica.
Na ovoj internet stranici se mogu nalaziti linkovi na druge internet stranice. Korisnik ih može posjetiti na vlastitu odgovornost. Želinski OPG ne odgovara za sadržaj na vanjskim internet stranicama.
Korisnik je suglasan da niti jedan član Želinski OPG, kao niti bilo koja druga osoba ili tvrtka koja je sudjelovala u izradi ovih stranica ne može biti odgovorna za bilo kakvu štetu ili gubitak prema drugim osobama ili tvrtkama proizašlim korištenjem ove internet stranice.

Uvjeti poslovanja odnose se na prodaju proizvoda ponuđenih na https://www.zelinskiopg.hr/. Korištenjem ove web stranice Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Uvjetima poslovanja obrta i uvjetima kupnje. Smatra se, da narudžbom i u cijelosti prihvaćaju Uvjeti poslovanja obrta i uvjeti kupnje. Korištenjem stranice https://www.zelinskiopg.hr/ Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Uvjetima poslovanja obrta i korištenja alata na web stranici. Nositelj svih prava na web stranici https://www.zelinskiopg.hr/ je OPG Želinski, za uzgoj bobičastog, orašastog i ostalog voća, vl. Mario Želinski.

Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za Kupce i odnose se na korištenje web stranice https://www.zelinskiopg.hr/. Korištenjem web stranice Kupci iskazuju da se slažu s Uvjetima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje web stranice https://www.zelinskiopg.hr/ u skladu s njima. Kupce upućujemo da se prije same kupovine upoznaju s ovim Uvjetima te iste redovito provjeravaju kako bi bili upoznati sa svim pravima i obavezama.

Pravo korištenja web stranice https://www.zelinskiopg.hr/ osobno je pravo korisnika i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe.

Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe proizvoda.

Kupac može biti samo punoljetna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.

Kupac je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole OPG Želinski te prihvaća da OPG, obrt za uzgoj bobičastog, orašastog i ostalog voća, vl. Mario Želinski nije odgovoran za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na internetu. Korisnik se slaže i prihvaća da pristup internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.

OPG Želinski, za uzgoj bobičastog, orašastog i ostalog voća, vl. Mario Želinski zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave, ako to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti sadržaj Uvjeta poslovanja, asortimana proizvoda, cijene proizvoda ili sadržaja web stranice https://www.zelinskiopg.hr/. Stoga su Kupci dužni prije svakog korištenja web stranice https://www.zelinskiopg.hr/ pregledati sadržaj Uvjeta poslovanja. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti. Navedene promjene stupaju na snagu objavom na https://www.zelinskiopg.hr/.

Korištenje ove web stranice https://www.zelinskiopg.hr/ isključivo je na odgovornost Kupca. Prodavatelj se oslobađa od svake odgovornosti za štetu koja je mogla nastati prilikom posjete web stranici https://www.zelinskiopg.hr/ uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa, prekidom u komunikacijskoj liniji, neovlaštenim pristupom, neprikladnim ponašanjem, nemarom i slično te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje https://www.zelinskiopg.hr/ internetske stranice. Uvjeti ovog poglavlja odnose se na cjelokupni sadržaj web stranice https://www.zelinskiopg.hr/.

Svi sadržaji postavljeni na web stranici postavljeni su kako bi kupcu olakšali izbor prilikom kupovine. Za nenamjerne greške ne odgovaramo.

https://www.zelinskiopg.hr/ sve materijale, fotografije i tekst postavlja na web stranicu u dobroj namjeri kako bi kupcu olakšali odabir prilikom kupovine. Stranica ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvoda. Za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Moguće su različitosti stvarnog proizvoda i fotografije proizvoda te opisanog proizvoda na ovim stranicama, ukoliko proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (N.N.41/14, 110/15, N.N. 19/22).

Značenje izraza navedenih u ovim općim uvjetima
1) Prodavatelj – OPG Želinski, za uzgoj bobičastog, orašastog i ostalog voća, vl. Mario Želinski, Ruščičkih žrtava 13, Ruščica.
2) https://www.zelinskiopg.hr/ – web stranica u vlasništvu Prodavatelja
3) Kupac – svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda ili usluge naručila proizvod preko web trgovine
4) Korisnik “https://www.zelinskiopg.hr/” – svaka osoba koja web stranicu „https://www.zelinskiopg.hr/” koristi u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu
5) Korištenje „https://www.zelinskiopg.hr/“ – pristup stranici https://www.zelinskiopg.hr/ radi dobivanja informacija o sadržaju iste i/ili ostvarivanja web trgovine
6) Online kupnja ili web trgovina – ostvarivanje kupnje proizvoda putem „https://www.zelinskiopg.hr/”
7) Proizvodi – svi proizvodi koji su istaknuti na „https://www.zelinskiopg.hr/”, a koje je moguće kupiti putem web trgovine.

Web trgovina – sklapanje i raskid ugovora o prodaji
Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupovina odabranog proizvoda putem “https://www.zelinskiopg.hr/” web trgovine uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene toga proizvoda. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: internet narudžbe-web trgovina, tiskanih promidžbenih poruka s narudžbenicom, telefona s ljudskim posredovanjem.

Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na „https://www.zelinskiopg.hr/” a uz svaki proizvod navedeni su podaci o specifikaciji proizvoda, cijeni.

Odabir željenog proizvoda vrši se spremanjem u „košaricu” klikom na link „Dodaj u košaricu”. Ukoliko Kupac izvrši kupnju proizvoda koji je, u međuvremenu, prodan tada će Prodavatelj kontaktirati kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat uplaćenog iznosa, kupnja drugog proizvoda ili isporuka proizvoda iste vrste kada ga Prodavatelj pribavi). Prodavatelj, osim netom navedene obveze, ne odgovara Kupcu u opisanom slučaju po bilo kojoj osnovi.

U „košarici” se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupnju zajedno sa cijenom proizvoda i cijenom dostave te ukupnom cijenom. Ukoliko Kupac želi nastaviti sa kupnjom odabire link „Plaćanje”, a sustav ga dalje automatski vodi do stranice „Plaćanje” na kojoj je potrebno potvrditi podatke: ime, pezime, adrese dostave, telefon, email. Detalji računa se mogu promijeniti u odnosu prima li račun fizička osoba ili pravna. Ako račun prima pravna osoba potrebno je da kupac unese sve tražene podatke. Crvenom zvjezdicom označeni su podaci koji su obavezni za unos.

Po izvršenju naprijed navedenih koraka web trgovine i odabirom „Naručite” na stranici „Narudžba”, sustav automatski vodi Kupca na stranicu „Potvrda narudžbe”, a na kojoj se nalaze podaci o broju narudžbe, plaćanju kao i obavijest o slanju potvrdnog maila koji sadrži ponudu prodaje odabranih proizvoda te obavijest o e-mail adresi i broju telefona putem kojih Kupac može dobiti sve potrebne informacije.

Načini plaćanja
Plaćanje na internetskoj stranici https://www.zelinskiopg.hr/ vrši se u eurima . Cijene su maloprodajne. Cijena svakog proizvoda određena je za svaki proizvod pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranicu visoko je kontrolirani proces no unos cijena zahtjeva ljudski faktor te podrazumijeva mogućnost nastanka greške. Sve navedene cijene vrijede za kupovinu online. Cijena proizvoda je s PDV-om.

Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti kao što je ovlašten bez prethodne obavijesti mijenjati cijene isključivo za web shop. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode. Navedene pogodnosti mogu biti isključive za web kupovinu što će kupcu biti naznačeno prije same kupovine.

Neovisno od prethodne točke ovih Općih uvjeta, sva naručena roba biti će isporučena po cijenama koje su vrijedile pri izradi ponude.

Naručene proizvode možete platiti na sljedeće načine:
Općom uplatnicom ili pouzećem.
Ako ste odabrali plaćanje općom uplatnicom na vašu e-mail adresu bit će poslana potvrda Vaše narudžbe. Djelatnici https://www.zelinskiopg.hr/ web trgovine kontaktirat će Vas po potrebi.

Ako se plaćanje proizvoda vrši putem opće uplatnice, korisnik na uplatnici mora ispuniti sljedeće podatke:
Uplata na IBAN: HR1223400093102935341
Poziv na broj: 00 – broj ponude
Primatelj: OPG Želinski vl. Mario Želinski, Ruščičkih žrtava 13, Ruščica
Banka: Privredna Banka Zagreb

Po zaprimljenoj uplati poslat ćemo Vam naručene proizvode. Naručeni proizvodi se dostavljaju kupcu u skladu s uvjetima dostave.

Dostava
Troškovi dostave
Dostava za sve narudžbe kupljene na https://www.zelinskiopg.hr/ web trgovini za područje cijele Hrvatske iznosi 5,50 eura.

U krugu 15km dostava po dogovoru.
Proizvodi koji su plaćeni sukladno dostavljenoj ponudi bit će isporučeni Kupcu u roku od 5-10 radih dana.
NAPOMENA: Zbog mogućeg povećanog broja narudžbi uoči blagdana, rok dostave može biti nešto duži.

Proces dostave
Dostavu vrši Prodavatelj.
Dostava se vrši putem dostavnih službi koje obavljaju usluge slanja i transporta.
Proizvodi bit će zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
U slučajevima kada je Kupcu isporučen proizvod različit od onog kojeg je kupio, isti ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, a ukoliko to nije moguće Kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda, cijene dostave i naknadu troškova povrata proizvoda te je dužan vratiti krivo dostavljen proizvod.
U slučaju da kupljeni proizvod Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti u navedenom roku, o tome će obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora.

Status narudžbe
Prilikom obrade pošiljke Kupac može dobiti obavijest na mail o statusu njegove pošiljke.

Pravo na povrat
Nedostaci za koje prodavatelj ne odgovara
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati.
Smatra se da nisu mogli ostati nepoznati kupcu oni nedostaci koje bi brižljiva osoba s prosječnim znanjem i iskustvom osobe istog zanimanja i struke kao kupac mogla lako opaziti pri uobičajenom pregledu stvari.
Prodavatelj odgovara za nedostatke koje je kupac mogao lako opaziti ako je izjavio da stvar nema nikakve nedostat­ke ili da stvar ima određena svojstva ili odlike.

Pregled stvari i vidljivi nedostaci
Kupac je dužan primljenu stvar na uobičajeni način pregledati ili je dati na pregled, čim je to prema redovitom tijeku stvari moguće, i o vidljivim nedostacima obavijestiti prodavatelja u roku od osam dana, a kod trgovačkog ugovora bez odgađanja, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada.
Kad je pregled izvršen u nazočnosti obiju strana, kupac je dužan svoje primjedbe zbog vidljivih nedostataka priopćiti prodavatelju odmah, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada.
Ako je kupac otpremio stvar dalje bez pretovara, a prodavatelju je pri sklapanju ugovora bila poznata ili morala biti poznata mogućnost takve daljnje otpreme, pregled stvari može biti odgođen do njezina prispijeća u novo odredišno mjesto, i u tom slučaju kupac je dužan prodavatelja obavijestiti o nedostacima čim je po redovitom tijeku stvari mogao za njih doznati od svojih klijenata.

Skriveni nedostaci
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu nakon isteka roka trajanja koji je naznačen na svakoj ambalaži proizvoda te neadekvatnim skladištenjem proizvoda.

Reklamacija
Ako ustanovite prilikom prve uporabe da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili da niste njime zadovoljni, molimo vas da nas kontaktirate i slijedite navedene korake.
Pošaljite nam informacije s brojem narudžbe ili brojem računa, opisom reklamacije i slikom proizvoda e-mailom na info@zelinskiopg.hr.
Poslat ćemo Vam potvrdu primitka reklamacije te temeljem vašeg opisa informaciju može li se proizvod zamijeniti za novi i može li se za proizvod dobiti povrat novca.
Kad proizvod stigne na adresu OPG-a, šaljemo Vam obavijest o povratu novaca/slanju novog proizvoda. Povrat novca/zamjena za novi proizvod bit će odrađena unutar 2-3 dana, a najkasnije nakon 15 dana. U suprotnom nas kontaktirajte telefonski na Broj +38598229615 ili e-mailom na info@zelinskiopg.hr.
Ako je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.
Vjerujemo da ćemo na obostrano zadovoljstvo riješiti Vašu reklamaciju.

Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u mjeri koji su nužni za ispunjenje svoje obveze i radi provjere drugih podataka neophodnih za online kupovinu. Prodavatelj se obvezuje štiti osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji način ustupiti trećim osobama bez pristanka Kupca (osim podataka koji su nužni poslovnim partnerima za izvršavanje dostave kupljenog proizvoda). Od ovog se izuzimaju slučajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovlaštenih državnih tijela, u skladu sa zakonom, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Kupaca.

Izjava o privatnosti
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Pohvale i prigovori
Pisani prigovor, odgovor, obavijesti
U skladu s člankom 10., Zakona o zaštiti potrošača u slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti pisani prigovor. Podnošenje pisanog prigovora moguće je putem pošte, telefona +38598229615 ili putem maila info@zelinskiopg.hr.
Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narudžbe, broj računa ili svoje ime i prezime.
Želinski OPG, vl. Mario Želinski, Ruščičkih žrtava 13 Ruščica, Hrvatska će vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor će Vam stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.

Kontakti
Za sve informacije, pohvale, primjedbe, reklamacije kao i svake druge obavijesti Kupci se mogu obratiti na adresu: Želinski OPG, vl. MArio Želinski, Ruščičkih žrtava 13 Ruščica, Hrvatska , info@zelinskiopg.hr

Ostale odredbe
1) Prodavatelj daje pravo Kupcima koristiti sve usluge na „https://www.zelinskiopg.hr/” samo za osobne potrebe, u nekomercijalne svrhe. Promjena sadržaja na „https://www.zelinskiopg.hr/”, u bilo kojem njegovom obliku, zabranjena je kao i kopiranje, javno izvođenje i sl. Uporaba sadržaja „https://www.zelinskiopg.hr/” na drugim web stranicama je zabranjen.

2) Prodavatelj zadržava pravo dati prava za objavljivanje bilo kojeg materijala, dijelova „https://www.zelinskiopg.hr/” trećoj osobi samo u slučaju sklopljenog ugovora koji uređuje prava i obveze Prodavatelja i trećeg koji objavljuje informaciju.

3) Pri kupnji bilo kojeg proizvoda, koji je predmet autorskih prava ili prava intelektualnog vlasništva, Prodavatelj ne daje nikakva dodatna prava korištenja i objavljivanja, osim izrijekom dano pravo ili dozvola od proizvođača / distributera proizvoda.

4) Kada „https://www.zelinskiopg.hr/” odgovarajućim linkovima pruža mogućnost posjeta drugih web stranica drugih osoba, iste nisu u vlasništvu Prodavatelja i ovi Uvjeti u slučaju korištenja predmetnih web stranica na primjenjuju se u odnosu na Prodavatelja i Kupca. Prodavatelj te web stranice ne kontrolira i ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koju od njih ili njihov sadržaj. Posjet tim stranicama u cijelosti je na vlastiti rizik Kupca i Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.

5) Iako Prodavatelj ulaže izraziti napor kako bi sve objavljene informacije o proizvodu bile točne, moguće je da informacije o određenom proizvodu nisu ažurirane ili točne, a u tom slučaju će Prodavatelj obavijestiti Kupca koji je podnio narudžbu nakon čega Kupac ima pravo ostati kod svoje narudžbe ili je izmijeniti. Fotografije uz proizvode samo su ilustrativne prirode.